Bankkártyás fizetéseket (Visa, Mastercard, Maestro, American Express), PayPal-t és banki átutalást fogadunk el. Ezen kívül vásárlóink az ApplePay-en, Google Pay-en és ShopPay-en keresztül is tudnak fizetni, illetve lehetséges az utánvétes fizetés is csomagponton/csomagautomatánál, vagy házhozszállítás esetén a futárnál.

A megrendelések kiszállítása 1 – 2 munkanapon belül történik.

Elsőbbségi, expressz kézbesítést biztosítunk megbízható partnereinken, a GLS, MPL és Foxpost futárszolgálatokon keresztül.

Ritka kivételek esetén – például ha a szállítási idő meghosszabbodna – e-mailben előre értesítjük vásárlóinkat.

GLS, FoxPost és MPL elsőbbségi / expressz futárszolgálatokkal szállítunk. Választhatsz házhozszállítást, csomagpontra vagy csomagautomatába kézbesítést. A szállítás ingyenes. Utánvétes fizetés esetén 400 Ft utánvétkezelési felárat számolunk fel minden esetben.

Igen, rendelés lehetséges Ausztriába, és Németországba is.

Igen, minden termékre 14 napos pénzvisszafizetési garanciát biztosítunk. Ha nem vagy elégedett a termékkel, vagy meggondoltad magad, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot, és mi segítünk a visszaküldésben. Azt viszont vedd figyelembe, hogy a terméket csak eredeti állapotában, bontatlanul tudod visszaküldeni.

A Távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Kormányrendelet értelmében a visszaküldés összes költségei a Vásárlót terhelik, beleértve a visszaküldés posta költségét is.

Kérünk, előzetesen értesíts minket, és szívesen segítünk a visszaküldési folyamat lebonyolításában.

Ügyfélszolgálatunk elérhető a visszaküldési igények kezeléséhez és az esetleges további kérdések megválaszolásához.

A visszaküldött termék árát az eredeti fizetési móddal térítjük vissza (bankkártyás visszatérítés, PayPal, összeg banki visszautalása).

Vásárlást követően:

• Visszaigazoló email: A vásárlás után azonnal küldünk egy visszaigazoló emailt.
• Nyomonkövetési szám: Amint feladjuk a csomagot, emailben értesítünk, és megkapod a nyomonkövetési számot.

Futárszolgálat értesítései (GLS/MPL/FoxPost):

• Csomag feladása után: A futárszolgálat (GLS, MPL vagy FoxPost) emailben értesít arról, hogy a következő munkanapon kiszállítják a csomagodat. Az email tartalmazza a csomagszámot és az esetleges utánvét összegét.
• Kiszállítás napjának reggelén: A futárszolgálat küld egy emailt, amely tartalmazza a futár telefonszámát, a GLS/MPL/FoxPost Ügyfélszolgálat telefonszámát, és egy 3 órás időablakot a várható kézbesítésről.
• Kézbesítési kísérlet meghiúsulása esetén: Ha a kézbesítés nem sikerül, a futárszolgálat emailben értesít, és egy linket is mellékel, ahol új kiszállítási időpontot kérhetsz, megadhatsz egy másik címet, választhatod a személyes átvételt egy GLS / MPL CsomagPonton, vagy visszautasíthatod a csomag átvételét.

Kézbesítési kísérletek száma:

• MPL: Alapesetben az MPL két alkalommal kísérli meg a csomag kézbesítését. Ha a második próbálkozás is sikertelen, a küldeményt a kijelölt/körzeti/helyi postára adják le, ahol további 5 munkanapig átvehető.
• GLS: A GLS futárszolgálat három alkalommal próbálja meg kézbesíteni a csomagot.
• FoxPost: A FoxPost futárszolgálat kizárólag csomagautomatába vagy csomagpontra kézbesít, így hagyományos kézbesítési kísérletek nem jellemzőek ebben az esetben. Amennyiben az Ön által választott automata telített, a csomagot egy közeli, elérhető automatába irányíthatják át – erről minden esetben e-mailben értesítést kap.

Jelenleg nem kínálunk részletfizetést vagy hitelt, de folyamatosan vizsgáljuk az igényeket.